מדיניות פרטיות

1. כללי

מדיניות פרטיות זו מתארת כיצד מפעילת האתר רייזר טורס (https://rzr-tours.co.il) אוספת, משתמשת, מעבירה ומגנה על מידע אישי, בהתאם לחוק הגנת הפרטיות, התשמ"א-1981 (כולל תיקון 13, אוגוסט 2025) ולתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017.

גילוי נאות: לצורך מענה לפניות ותיאום טיולים, האתר עשוי להעביר פרטי פנייה לגורמים המפעילים בפועל את הטיול (צוותי הדרכה ונותני שירות הפועלים מטעם האתר), כמפורט בסעיף 4 להלן.

2. מידע שאנו אוספים

מידע שנמסר באופן פעיל (בטופס יצירת הקשר):

• שם מלא
• מספר טלפון
• תוכן הפנייה (סוג רכב, אזור מבוקש, מועד משוער)

מידע שנאסף באופן אוטומטי:

• כתובת IP, סוג דפדפן ומערכת הפעלה
• עמודים שנצפו ומשך השהייה באתר
• מקור ההפניה לאתר (מנוע חיפוש, קמפיין פרסומי)
• נתוני מיקום כלליים ברמת עיר (על בסיס IP)

3. עוגיות (Cookies)

האתר עושה שימוש בעוגיות משלוש קטגוריות: הכרחיות (תפעול תקין של האתר, לא ניתנות לביטול), אנליטיקס (ניתוח דפוסי גלישה לשיפור האתר) ופרסום (התאמת פרסומות, ככל שמופעלות רשתות פרסום). ניתן לחסום או למחוק עוגיות דרך הגדרות הדפדפן - חלק מפונקציות האתר עלולות להיפגע כתוצאה מכך.

אנו משתמשים ב-Google Analytics לניתוח תנועה אנונימי באתר - נתונים מצטברים על מספר מבקרים, עמודים נצפים ומקור ההגעה, ללא זיהוי אישי של המשתמש.

4. מטרות איסוף המידע ושיתוף עם צדדים שלישיים

המידע שנמסר משמש למענה לפנייה ותיאום הטיול המבוקש. לצורך מתן השירות בפועל, פרטי הפנייה עשויים להיות מועברים לצוותי הדרכה ולגורמים המפעילים את הטיול באזור המבוקש. מידע מצטבר ואנונימי עשוי לשמש גם לשיפור תוכן האתר, לניתוח סטטיסטי ולמניעת שימוש לרעה. מפעילת האתר אינה מוכרת ואינה משכירה מידע אישי מזהה לצדדים שלישיים למטרות שיווק חיצוני, ואינה מעבירה מידע מחוץ לגבולות ישראל - למעט אחסון במערכות ענן העומדות בתקני אבטחה מקובלים.

5. משך שמירת מידע

לאחר תום תקופת השמירה, המידע נמחק או מאונונם (anonymized) באופן שאינו מאפשר זיהוי.

6. זכויות המשתמש

בהתאם לחוק הגנת הפרטיות ותיקון 13, הנך זכאי/ת:

• זכות עיון - לבקש לעיין במידע שנאסף אודותיך.
• זכות תיקון - לבקש תיקון מידע שגוי או לא מעודכן.
• זכות מחיקה - לבקש מחיקת המידע מהמערכת.
• זכות התנגדות (opt-out) - להתנגד להעברת פרטיך לגורמים המפעילים את הטיול.
• זכות לדעת - לקבל מידע על הגורמים שקיבלו את פרטיך.

לממש זכויות אלו - פנו לכתובת contact@rzr-tours.co.il. נשיב לפנייתך תוך 30 יום.

7. מנגנון opt-out

בכל עת ניתן לבקש הפסקת שימוש בפרטיך או העברתם, בפנייה לכתובת contact@rzr-tours.co.il. הבקשה תטופל תוך 5 ימי עסקים. בקשת opt-out אינה גורעת מהזכות לבקש מחיקה מלאה של המידע.

8. אבטחת מידע

אנו נוקטים אמצעי אבטחה בהתאם לתקנות אבטחת מידע, התשע"ז-2017, לרבות הצפנת SSL בכל האתר, בקרת גישה למידע רק לגורמים מורשים, לוגי מעקב גישה וגיבויים מוצפנים. עם זאת, אין שיטה מאובטחת ב-100% להעברת מידע באינטרנט, ואיננו יכולים להבטיח הגנה מוחלטת.

9. הודעה על אירוע אבטחה

בהתאם לתיקון 13 לחוק הגנת הפרטיות, במקרה של אירוע אבטחה שעלול לפגוע בפרטיות המשתמשים - נדווח לרשות להגנת הפרטיות ולמשתמשים שנפגעו, בהתאם ללוחות הזמנים הקבועים בחוק.

10. קטינים

האתר אינו מיועד לשימוש על ידי קטינים מתחת לגיל 16, ואיננו אוספים ביודעין מידע על קטינים. אם נודע לנו כי נאסף מידע על קטין ללא הסכמת הורה או אפוטרופוס, נפעל למחיקתו המיידית.

11. שינויים במדיניות

מדיניות זו עשויה להתעדכן מעת לעת. שינויים מהותיים יפורסמו בהודעה בולטת באתר לפחות 14 יום לפני כניסתם לתוקף. תאריך העדכון האחרון מצוין בראש העמוד.

12. יצירת קשר

לפניות בנושא פרטיות: contact@rzr-tours.co.il | 055-432-0730